ji99-এর গোপনীয়তা নীতি
ji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে বর্ণিত আছে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
ভূমিকা ও পরিধি
ji99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ji99.lat-এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত তারিখ উল্লেখ করব এবং প্রয়োজনে আপনাকে সরাসরি অবহিত করব।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ji99 তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
- বাসস্থানের ঠিকানা
২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)
নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
- ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন তথ্য
- কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য
ji99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতিকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যেকোনো অপব্যবহার রোধ করতে দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ফলাফল সংরক্ষণ
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
- VIP কার্যক্রমের অংশ হিসেবে ক্যাশব্যাক প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- অননুমোদিত প্রবেশাধিকার চিহ্নিত ও রোধ করা
- জালিয়াতিমূলক লেনদেন শনাক্ত করা
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ
- নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা
৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
- নতুন গেম ও ফিচার প্রবর্তনের পরিকল্পনা
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ji99 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রাথমিক পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৪.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি
এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং এটি সর্বদা বেনামী পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা হয়।
৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
ji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর
লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
৫.২ গেম প্রদানকারী
গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য গেম প্রযুক্তিগত কার্যক্রমের বাইরে ব্যবহৃত হয় না।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষাপটে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
৫.৪ কোম্পানির কাঠামোগত পরিবর্তন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করব।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ji99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত ও লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।
৬.৩ দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ
অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আমরা দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা প্রদান করি, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে রক্ষা করে।
৬.৪ ডেটা সংরক্ষণ সীমা
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদান বা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য অপরিহার্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
ji99-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ আমাদের সহায়তা টিমে পাঠালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি, আর্থিক বা নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের পক্ষে বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে আপনার অনুরোধ যাচাই করে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
৭.৫ অধিকার প্রয়োগ করার পদ্ধতি
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ji99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে অনুমতি দিই না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংরক্ষিত সব তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে অবহিত করুন।
তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার এবং পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেখানেই সংরক্ষণ হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষার মান এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পমানের চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতির কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারি।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করব
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আপনার সব প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইল করুন: [email protected]
আমাদের বাংলায় সহায়তা টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটে আপনার পাশে আছে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করতে পারেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটিও দেখুন।